Datenschutz bei Spinado Casino

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns wichtig. In dieser Datenschutzerklärung erklären wir, welche Informationen wir bei Spinado Casino erheben, wofür wir sie verwenden und welche Rechte Ihnen zustehen.

Welche Daten wir erheben

Datenkategorien

Für die Nutzung unseres Angebots verarbeiten wir unterschiedliche Kategorien personenbezogener Daten. Wir erheben nur jene Daten, die für die jeweiligen Zwecke tatsächlich erforderlich sind.

• Identitätsdaten: Name, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Wohnadresse
• Verifizierungsunterlagen: Ausweiskopie, Adressnachweis, Nachweis der Zahlungsmethode
• Transaktionsdaten: Ein- und Auszahlungen, Einsatzhistorie, Gewinn- und Verlustdaten
• Geräte- und Verbindungsdaten: IP-Adresse, Gerätetyp, Betriebssystem, Browserdaten
• Spieleverhalten: Spielsitzungen, Spielpräferenzen, Einsätze und Ergebnisse
• Marketingpräferenzen: Einwilligungen zu Newsletter, SMS und personalisierten Angeboten

Wie wir Ihre Daten nutzen

Wir verwenden Ihre Daten, um Ihr Spielerkonto anzulegen und zu verwalten, die gesetzlich vorgeschriebene Identitätsprüfung (KYC) durchzuführen sowie Ein- und Auszahlungen über die von Ihnen gewählte Methode abzuwickeln. Dazu zählen unter anderem Klarna, Trustly, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Bitcoin und Tether.

Weiterhin setzen wir Ihre Daten zur Betrugsprävention und zur Überwachung des verantwortungsvollen Spielens ein. Auffällige Spielmuster prüfen wir, um Sie bei Bedarf auf unsere Instrumente wie Einzahlungslimits, Verlustlimits oder Selbstausschluss hinzuweisen. Marketing-Mitteilungen versenden wir ausschließlich mit Ihrer Einwilligung.

Schließlich erfüllen wir damit rechtliche Pflichten, etwa aus dem Glücksspielrecht und der Geldwäscheprävention, und wir führen Aufzeichnungen, die von Regulierungsbehörden eingefordert werden können.

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Vertragserfüllung: Zur Bereitstellung Ihres Spielerkontos, der Spielfunktionen und der Zahlungsabwicklung verarbeiten wir Daten auf Grundlage des zwischen uns geschlossenen Vertrags, Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Rechtliche Verpflichtung: Für Identitätsprüfungen, Aufzeichnungspflichten und Meldungen an Finanzbehörden stützen wir uns auf Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

Berechtigtes Interesse: Betrugsprävention, IT-Sicherheit und die Verbesserung unseres Angebots erfolgen auf Basis unseres berechtigten Interesses nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Einwilligung: Direktwerbung, Newsletter und nicht unbedingt erforderliche Cookies verarbeiten wir nur mit Ihrer Einwilligung, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, die Sie jederzeit widerrufen können.

Wie lange wir Daten speichern

Die Speicherdauer richtet sich nach den gesetzlichen Vorgaben und dem jeweiligen Verarbeitungszweck. Nach Zweckfortfall oder Widerruf löschen wir Ihre Daten oder anonymisieren sie.

Für Transaktions- und KYC-Daten gilt im Regelfall eine gesetzliche Aufbewahrungspflicht von mindestens fünf Jahren nach Vertragsende. Accountstammdaten bewahren wir für die Dauer der Kontoexistenz auf, Verifizierungsunterlagen entsprechend den geldwäscherechtlichen Vorgaben. Marketingdaten und Einwilligungen speichern wir, bis Sie die Einwilligung widerrufen oder das Konto löschen lassen.

Mit wem wir Daten teilen

Wir geben Ihre Daten nur an Empfänger weiter, die für den Betrieb unseres Angebots erforderlich sind. Zu den Kategorien gehören Zahlungsdienstleister für Ein- und Auszahlungen, Anbieter von KYC- und AML-Prüfdiensten, Regulierungsbehörden im Rahmen gesetzlicher Auskunftspflichten sowie Dienstleister für Hosting, IT-Sicherheit und Analytik.

Mit Auftragsverarbeitern schließen wir Verträge, die die Einhaltung der DSGVO sicherstellen. Ein Verkauf Ihrer Daten findet nicht statt. Bei Auszahlungen in Kryptowährungen wie Bitcoin oder Tether beachten wir zusätzlich die Besonderheiten der jeweiligen Blockchain-Transaktionen.

Ihre Rechte auf einen Blick

Als betroffene Person stehen Ihnen umfassende Rechte zu. Sie können diese jederzeit über unseren Support unter [email protected] oder den Live-Chat (24/7) ausüben; wir antworten in der Regel innerhalb eines Monats.

• Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
• Löschung Ihrer Daten, sofern keine Aufbewahrungspflicht besteht (Art. 17 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit in einem gängigen Format (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen (Art. 21 DSGVO)
• Widerruf von Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)
• Beschwerderecht bei der Österreichischen Datenschutzbehörde

Cookies und Tracking

Unsere Website verwendet technisch notwendige Cookies für Login, Sitzungsverwaltung und Sicherheit sowie optionale Cookies für Statistik und Marketing, die nur mit Ihrer Zustimmung gesetzt werden. Die vollständige Liste, die jeweilige Speicherdauer und die Einstellungsmöglichkeiten finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie, die Sie über den Cookie-Hinweis jederzeit aufrufen können.

Wie wir Ihre Daten schützen

Wir übertragen sämtliche Kommunikation zwischen Ihrem Browser und unseren Servern verschlüsselt (TLS). Der Zugriff auf personenbezogene Daten ist auf Mitarbeitende beschränkt, die ihn für ihre Aufgabe benötigen, und wird protokolliert. Verifizierungsunterlagen und Zahlungsinformationen speichern wir getrennt von anderen Systemen mit zusätzlichen Zugriffsbeschränkungen.

Im Falle einer Datenschutzverletzung, die ein hohes Risiko für Sie darstellen könnte, benachrichtigen wir die zuständige Aufsichtsbehörde und informieren Sie gemäß den Vorgaben der DSGVO unverzüglich. Unser Support ist rund um die Uhr erreichbar, wenn Sie Sicherheitsbedenken haben.

Häufige Fragen

Wie kann ich mein Spielerkonto und meine Daten löschen lassen?

Schreiben Sie eine E-Mail an [email protected] oder kontaktieren Sie den Live-Chat. Wir löschen Ihre Daten, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen. Transaktions- und KYC-Daten müssen wir mindestens fünf Jahre speichern.

Werden meine Daten an Dritte verkauft?

Nein. Wir teilen Daten ausschließlich mit Zahlungsdienstleistern, KYC-Anbietern, Regulierungsbehörden und technischen Dienstleistern, soweit dies für den Betrieb erforderlich oder gesetzlich vorgeschrieben ist.

Muss ich Verifizierungsunterlagen einsenden?

Ja. Vor der ersten Auszahlung führen wir die gesetzlich vorgeschriebene Identitätsprüfung durch. Dazu benötigen wir einen Ausweissnachweis, einen Adressnachweis und gegebenenfalls einen Nachweis der Zahlungsmethode.

Wo beschwere ich mich bei Datenschutzproblemen?

Zunächst erreichen Sie uns rund um die Uhr über [email protected] oder den Live-Chat. Zusätzlich steht Ihnen das Beschwerderecht bei der Österreichischen Datenschutzbehörde zu.

Wie widerrufe ich Marketing-Einwilligungen?

Jeder Newsletter und jede Werbenachricht enthält einen Abmeldelink. Alternativ können Sie Ihre Einwilligungen jederzeit über den Support widerrufen; danach verwenden wir Ihre Daten für Zwecke des Direktmarketings nicht mehr.