Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln Ihre Nutzung unserer Plattform spinadocasino.at. Bitte lesen Sie sie sorgfältig durch, bevor Sie ein Konto erstellen oder an Spielen teilnehmen.

Geltung und Annahme der Bedingungen

Mit der Registrierung auf unserer Plattform, der Anmeldung oder der Nutzung unserer Dienste erklären Sie sich mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie mit unseren Datenschutzbestimmungen und unseren Regeln zum verantwortungsvollen Spielen einverstanden. Die Annahme erfolgt mit dem vollständigen Ausfüllen des Registrierungsformulars und dem Setzen des Häkchens im Zustimmungsfeld.

Sollten Sie mit einzelnen Bestimmungen nicht einverstanden sein, dürfen Sie unsere Dienste nicht nutzen. Die Vereinbarung tritt mit dem Zeitpunkt Ihrer Annahme in Kraft und gilt für die gesamte Dauer Ihrer Nutzung unserer Plattform.

Registrierung und Teilnahmeberechtigung

Um ein Konto bei uns zu eröffnen, müssen Sie mindestens 18 Jahre alt sein und das in Ihrem Wohnsitzland für Glücksspiele geltende Mindestalter erreichen, sofern dieses höher liegt. Sie müssen in einem Land wohnen, in dem Online-Glücksspiel gesetzlich zulässig ist. Spieler aus den USA, Frankreich, den Niederlanden, Belgien, Italien, Dänemark, Schweden, Ungarn, dem Iran, Nordkorea und Syrien dürfen unsere Dienste nicht nutzen.

Pro Person ist nur ein Konto zulässig. Mehrfachkonten, Konten auf Namen Dritter oder Konten mit falschen Angaben sperren wir und behalten uns die Einbehaltung betroffener Guthaben vor.

1. Sie versichern bei der Registrierung die Richtigkeit und Vollständigkeit aller Angaben.
2. Im Rahmen der Identitätsprüfung (KYC) verlangen wir vor der ersten Auszahlung einen Lichtbildausweis, einen Adressnachweis und gegebenenfalls den Nachweis der verwendeten Zahlungsmethode.
3. Solange die Verifizierung nicht abgeschlossen ist, dürfen wir Auszahlungen zurückhalten.
4. Sie sind für die Geheimhaltung Ihrer Zugangsdaten selbst verantwortlich.

Einzahlungen und Auszahlungen

Sie können Guthaben über die von uns angebotenen Methoden einzahlen, darunter Visa, Mastercard, Klarna, Paysafecard, Trustly, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Apple Pay sowie Bitcoin und Tether. Für Auszahlungen stehen Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Trustly, Banküberweisung, Bitcoin und Tether zur Verfügung. Die jeweils geltenden Mindest- und Höchstbeträge sowie Bearbeitungszeiten entnehmen Sie bitte dem Kassenbereich, da sich diese je nach Methode unterscheiden können.

Vor der ersten Auszahlung führen wir die Identitätsprüfung durch. Auszahlungen bearbeiten wir in der Reihenfolge ihres Eingangs; E-Wallet-Auszahlungen erfolgen in der Regel innerhalb von 24 Stunden, Kryptoauszahlungen oft innerhalb einer Stunde, Banküberweisungen innerhalb von ein bis drei Werktagen. Ein dormant account, also ein Konto ohne Login- oder Transaktionsaktivität über einen längeren Zeitraum, kann von uns nach vorheriger Benachrichtigung und Ablauf einer angemessenen Frist gesperrt werden; bestehendes Guthaben verfällt dadurch nicht.

Bonus und Aktionen

Für jeden Bonus, jede Freispielaktion und jedes Turnier gelten zusätzlich die jeweiligen Bonusbedingungen, die wir bei der Aktion selbst veröffentlichen. Bei Widersprüchen zwischen den Aktionsbedingungen und diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen haben die Aktionsbedingungen Vorrang. Die konkreten Umsatzanforderungen, Mindesteinzahlungen und Höchstauszahlungsbeträge finden Sie in der Beschreibung der jeweiligen Aktion.

Während eines aktiven Bonus dürfen Einsätze je nach Aktion an bestimmten Spielen eingeschränkt oder ausgeschlossen sein. Gewinne aus ungültigen oder verfallenen Boni sowie aus verbotenen Spielen werden nicht ausgezahlt.

1. Ein Bonus ist personengebunden und nicht übertragbar.
2. Der Bonusumsatz muss innerhalb der angegebenen Gültigkeitsdauer erfüllt werden; danach verfällt der Bonus samt daraus resultierenden Gewinnen.
3. Während eines aktiven Bonus gelten Einsatzlimits, die in den jeweiligen Bonusbedingungen genannt sind.
4. Der Missbrauch von Bonussystemen, etwa durch gezieltes Umgehen von Umsatzbedingungen, führt zur Annullierung von Bonus und Gewinnen.
5. Wir behalten uns vor, Boni von Spielern zurückzunehmen, die gegen diese Regeln verstoßen.

Verbotenes Verhalten

Wir erwarten von allen Spielern ein faires und regelkonformes Verhalten. Jede Form von Betrug, Manipulation oder technisch unterstütztem Vorteil verletzt diese Vereinbarung und berechtigt uns zur Sperrung des Kontos, zur Einbehaltung von Guthaben und gegebenenfalls zur Anzeige.

Insbesondere folgende Handlungen sind untersagt:

1. Kreditkartenrückbuchungen (Chargebacks) oder anderweitige Zahlungsrückrufverfahren ohne berechtigten Grund.
2. Das Betreiben mehrerer Konten pro Person, pro Haushalt oder pro IP-Adresse ohne unsere ausdrückliche Zustimmung.
3. Bonusmissbrauch, einschließlich des Abspielens risikoarmer Wettmuster zur reinen Umsatzerfüllung.
4. Absprachen mit anderen Spielern zur gemeinsamen Ausnutzung von Aktionen.
5. Der Einsatz von Bots, Skripten, automatisierten Programmen oder anderen Hilfsmitteln, die den Spielablauf beeinflussen.
6. Die Umgehung von Länderbeschränkungen über VPN, Proxyserver oder vergleichbare Technologien.

Verantwortungsvolles Spielen

Glücksspiel ist eine Form der Unterhaltung und darf niemals als Einkommensquelle verstanden werden. Auf unserer Plattform können Sie jederzeit eigene Einzahlungslimits, Verlustlimits und Sitzungserinnerungen festlegen oder ändern.

Wenn Sie den Eindruck haben, dass Ihr Spielverhalten problematisch wird, oder wenn wir Anzeichen einer möglichen Glücksspielsucht erkennen, werden wir Sie darauf hinweisen und Ihnen Hilfsangebote aufzeigen. Sie haben das Recht, sich jederzeit vorübergehend oder dauerhaft von unserer Plattform auszuschließen (Selbst ausschluss). Eine Selbst ausschlussfrist verkürzen wir grundsätzlich nicht. Unterstützung bieten unter anderem die Spielsuchthilfe Wien und das Anton Proksch Institut; Kontaktmöglichkeiten verlinken wir in unserem Bereich zum verantwortungsvollen Spielen.

Kontoschließung und Beschwerden

Sie können Ihr Konto jederzeit über den Kundendienst schließen lassen. Sofern keine offenen Bonusbedingungen oder Verifizierungspflichten bestehen, zahlen wir verbleibendes Guthaben nach Kontoschließung auf die von Ihnen gewählte Auszahlungsmethode aus.

Bei Beschwerden wenden Sie sich bitte zuerst an unseren Support, der rund um die Uhr per Live-Chat und unter [email protected] erreichbar ist. Wir bemühen uns, jede Beschwerde innerhalb angemessener Frist zu prüfen und schriftlich zu beantworten. Sollte keine einvernehmliche Lösung erzielt werden, können Sie sich an die zuständige Regulierungsbehörde wenden. Auf diese Vereinbarung ist das an unserem Sitz anwendbare Recht anwendbar; für Streitigkeiten sind ausschließlich die dort zuständigen Gerichte sachlich zuständig, soweit zwingendes Verbraucherschutzrecht Ihres Wohnsitzlandes nichts anderes vorsieht.

Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit ändern, etwa bei neuen rechtlichen Vorgaben, technischen Anpassungen oder Änderungen unseres Spielangebots. Wesentliche Änderungen kündigen wir Ihnen mindestens 14 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail oder durch eine Mitteilung nach Ihrer Anmeldung auf unserer Plattform an.

Änderungen, die Ihnen nachteilige Rechte nehmen oder neue Pflichten begründen, gelten für bestehende Konten erst nach Ihrer Zustimmung. Nutzen Sie unsere Dienste nach dem Inkrafttreten weiter, ohne zu widersprechen, gilt dies als Annahme der geänderten Bedingungen. Die jeweils aktuelle Fassung finden Sie dauerhaft auf dieser Seite.

Häufige Fragen

Ab welchem Alter darf ich bei Spinado Casino spielen?

Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein. Liegt das gesetzliche Mindestalter für Glücksspiel in Ihrem Wohnsitzland höher, gilt dieses höhere Alter. Bei der Identitätsprüfung verlangen wir einen entsprechenden Nachweis.

Kann ich mehrere Konten eröffnen?

Nein. Pro Person, Haushalt und IP-Adresse ist nur ein Konto zulässig. Mehrfachkonten sperren wir und behalten uns vor, betroffene Guthaben und Bonusgewinne einzubehalten.

Warum muss ich mich verifizieren lassen?

Die Identitätsprüfung ist eine gesetzliche Pflicht zur Verhinderung von Geldwäsche und zum Schutz Minderjähriger. Vor der ersten Auszahlung verlangen wir einen Ausweis, einen Adressnachweis und je nach Zahlungsmethode einen Nachweis des verwendeten Zahlungsmittels.

Was passiert mit einem Bonus, dessen Umsatzbedingungen nicht fristgerecht erfüllt wurden?

Der Bonus und alle daraus resultierenden Gewinne verfallen mit Ablauf der in den jeweiligen Bonusbedingungen angegebenen Gültigkeitsdauer.

Wie kann ich mein Konto sperren oder schließen lassen?

Kontaktieren Sie unseren Support rund um die Uhr per Live-Chat oder unter [email protected]. Neben der dauerhaften Schließung bieten wir auch befristete Selbst ausschlussfristen sowie Einzahlungs- und Verlustlimits an.